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Windows 10 Desktop Windows Manager由于DirectX错误而崩溃

Windows 10 Desktop Windows Manager由于DirectX错误而崩溃

Microsoft正在努力解决一个新问题,如果盖子反复关闭和​​打开,该问题将导致Desktop Windows Manager在笔记本电脑上崩溃。

在涉及配置为以4K分辨率运行的显示器的情况下,此新问题影响运行所有Windows 10版本的设备。

桌面窗口管理器(DWM)是Microsoft在Windows Vista发行版中引入的桌面合成Windows服务,它迫使应用程序在视频内存中绘制像素,而不是在主显示设备上绘制像素,并将其渲染为桌面图像,然后将其显示在应用视觉效果和动画后的屏幕。

Windows将DWM用作桌面合成工具,以获取最终的桌面图像,以及启用高分辨率支持和添加桌面视觉效果。

不是硬件问题

微软在上周发布的支持说明中解释道:“当您反复关闭和​​打开Windows 10的盖子时,DWM.exe进程停止响应。”

“发生此问题是由于Microsoft DirectX视频内存管理(Dxgmms2.sys)组件中存在的问题。这不是硬件问题。”

微软正在努力解决此已知问题,该问题应作为即将发布的Windows 10版本的一部分提供给受影响的设备。

但是,该公司没有提供估计的时间表,也没有说确切的修复时间。

DWM问题仅影响少数设备

正如Microsoft解释的那样,要使DWM流程停止响应,必须满足一组非常特定的条件。

该公司还分享了一些客户可能遇到DWM崩溃的情况:

方案1:

•将高清多媒体接口(HDMI)监视器插入运行Windows 10的便携式计算机。
•监视器配置为以4K分辨率运行。
•您在反复播放4K的H264视频电影和电视在计算机上。
•在“控制面板”中,打开“ 电源选项”项目的“ 高级设置”屏幕,然后将盖子关闭动作设置为“什么都不做”。 •播放4K视频时,您反复关闭并打开主机盖。
方案2:

•您将两个4K显示器连接到Thunderbolt 3扩展坞。
•将具有4K解决方案监视器的笔记本电脑连接到扩展坞,然后在“克隆”或“扩展”模式下配置三重4K显示配置。
•您反复取消对接并重新对接笔记本计算机。

微软还致力于修复阻止Windows Defender Application Guard(WDAG)和Windows Sandbox在运行Windows 10专业版和企业版(版本1903、1909和2004)的设备上打开的错误。

无法打开WDAG或Windows 10沙盒的客户可以通过重新启动设备来缓解此问题。

一个用于Outlook崩溃修复更新到2006年版本构建13001.20266和更高的配置为从POP邮件取回帐户后影响用户(邮局协议)帐户仅下载邮件头也悬而未决。

 

*编译:Domino

*来自:bleepingcomputer

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